1.Rekisterinpitäjä
Valttilämpö Oy 3546750-8
Markuksenkuja 6, 91800 Tyrnävä
puh. 0505899533
sähköposti: info@valttilampo.fi
2.Rekisterin nimi
Valttilämpö Oy:n asiakas ja markkinointirekisteri
3.Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteen hoitaminen, yhteydenpito ja palveluiden toimittaminen
- tarjouspyyntöjen ja tilausten käsittely
- palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen
- verkkosivujen ja markkinoinnin analysointi ja tilastointi
- markkinointi ja mainonnan kohdentaminen (esim. Google, Facebook)
- asiakaspalautteiden ja kyselyiden käsittely
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka tuottaisi rekisteröidylle oikeudellisia vaikutuksia.
4.Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- etu- ja sukunimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- postinumero ja paikkakunta
- asiakkaan lähettämät viestit ja lisätiedot
- kiinnostuksen kohteet ja valitut palvelut
- IP-osoite ja selaintiedot
- verkkosivuston käyttötiedot (esim. Google Analytics, evästeet)
- lomakkeiden lähetyspäivä ja -aika
- Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka tuottaisi rekisteröidylle oikeudellisia vaikutuksia.
5.Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja saadaan seuraavista lähteistä:
- rekisteröidyltä itseltään verkkolomakkeiden kautta
- sähköpostitse, puhelimitse ja WhatsAppin kautta
- asiakastapaamisissa ja tarjouskeskusteluissa
- verkkosivujen käytön yhteydessä (evästeet ja analytiikka)
6. Tietojen luovutus ja siirrot
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, paitsi:
- viranomaisille lain niin vaatiessa
- yhteistyökumppaneille vain työn tai palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa
- teknisille palveluntarjoajille (esim. verkkosivut, sähköposti, analytiikka ja mainonta)
Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia
7.Rekisterin suojaus
Rekisteriä ja henkilötietoja suojataan seuraavin keinoin:
- palomuurit ja tietoturvaohjelmistot
- käyttöoikeuksien hallinta
- salasanasuojaukset
- salatut yhteydet (SSL)
- varmuuskopiointi
Henkilötietoihin on pääsy vain Valttilämpö Oy:n valtuuttamilla henkilöillä.
8. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
- asiakassuhteen hoitamista varten
- tarjousten ja sopimusten käsittelyä varten
- lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttäminen ei ole enää tarpeellista.
9.Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot
- oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- oikeus pyytää tietojen poistamista
- oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
- oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
- oikeus peruuttaa antamansa suostumus
Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@valttilampo.fi
