Tietosuojaseloste
1.Rekisterinpitäjä
Valttilämpö Oy 3546750-8
Markuksenkuja 6, 91800 Tyrnävä
puh. 0505899533
sähköposti: info@valttilampo.fi
2.Rekisterin nimi
Valttilämpö Oy:n asiakas ja markkinointirekisteri
3.Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteen hoitaminen, yhteydenpito ja palveluiden toimittaminen
- tarjouspyyntöjen ja tilausten käsittely
- palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen
- verkkosivujen ja markkinoinnin analysointi ja tilastointi
- markkinointi ja mainonnan kohdentaminen (esim. Google, Facebook)
- asiakaspalautteiden ja kyselyiden käsittely
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka tuottaisi rekisteröidylle oikeudellisia vaikutuksia.
4.Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- etu- ja sukunimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- postinumero ja paikkakunta
- asiakkaan lähettämät viestit ja lisätiedot
- kiinnostuksen kohteet ja valitut palvelut
- IP-osoite ja selaintiedot
- verkkosivuston käyttötiedot (esim. Google Analytics, evästeet)
- lomakkeiden lähetyspäivä ja -aika
- Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka tuottaisi rekisteröidylle oikeudellisia vaikutuksia.
5.Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja saadaan seuraavista lähteistä:
- rekisteröidyltä itseltään verkkolomakkeiden kautta
- sähköpostitse, puhelimitse ja WhatsAppin kautta
- asiakastapaamisissa ja tarjouskeskusteluissa
- verkkosivujen käytön yhteydessä (evästeet ja analytiikka)
6. Tietojen luovutus ja siirrot
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, paitsi:
- viranomaisille lain niin vaatiessa
- yhteistyökumppaneille vain työn tai palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa
- teknisille palveluntarjoajille (esim. verkkosivut, sähköposti, analytiikka ja mainonta)
Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia
7.Rekisterin suojaus
Rekisteriä ja henkilötietoja suojataan seuraavin keinoin:
- palomuurit ja tietoturvaohjelmistot
- käyttöoikeuksien hallinta
- salasanasuojaukset
- salatut yhteydet (SSL)
- varmuuskopiointi
Henkilötietoihin on pääsy vain Valttilämpö Oy:n valtuuttamilla henkilöillä.
8. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
- asiakassuhteen hoitamista varten
- tarjousten ja sopimusten käsittelyä varten
- lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttäminen ei ole enää tarpeellista.
9.Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot
- oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- oikeus pyytää tietojen poistamista
- oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
- oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
- oikeus peruuttaa antamansa suostumus
Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@valttilampo.fi
Evästekäytäntö
Sivustomme käyttää evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita verkkosivun toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä markkinoinnin ja analytiikan toteuttamiseksi.
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän laitteelle. Evästeiden avulla tunnistamme esimerkiksi, millä sivuilla vieraillaan ja miten sivustoa käytetään.
Evästeiden käyttötarkoitukset
Evästeitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
-Välttämättömät evästeet–sivuston tekninen toimivuus
- Analytiikkaevästeet–kävijäseuranta ja sivuston kehittäminen (Google Analytics)
- Markkinointievästeet– mainonnan kohdentaminen ja uudelleenmarkkinointi (Google Ads, Facebook/Meta)
- Toiminnalliset evästeet– esimerkiksi WhatsApp-yhteydenottopainike
Suostumus
Evästeitä käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella, lukuun ottamatta välttämättömiä evästeitä. Käyttäjä voi hyväksyä, hylätä tai muokata evästeasetuksia evästebannerin kautta.
Evästeiden hallinta
Käyttäjä voi halutessaan poistaa tai estää evästeet selaimen asetuksista. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.